fa اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بین فردی بر خودکارآمدی کارکنان بانک تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:12px;"><span style="font-family: tahoma;">پژوهش حاضر با هدف تعیین اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بین فردی بر میزان اضطراب کارکنان بانک انجام شد<strong>. </strong>طرح پژوهش حاضر از نوع نیمه آزمایشی و با طرح پیش آزمون&ndash; پس آزمون با گروه کنترل بود. جامعه پژوهش شامل کلیه کارمندان بانک غرب شهر تهران مشغول به کار در سال 1395، بودند. حجم نمونه 30 نفر (15 نفر در هر گروه) بودند که با روش نمونه گیری به صورت در دسترس انتخاب شدند و قبل و بعد از انجام پژوهش با پرسشنامه های خودکارآمدی شرر (1982) مورد آزمون قرار گرفتند. تعداد 10 جلسه آموزش مهارت های ارتباطی بر روی گروه آزمایش انجام شد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش تحلیل کوواریانس یک متغیری انجام شد. مقایسه میانگین های تعدیل شده دو گروه آزمایش و کنترل نشان داد که اجرای متغیر مستقل باعث شده تا میانگین نمرات خودکارآمدی در گروه آزمایش در مقایسه با گروه کنترل افزایش یابد <span style="font-family:times new roman;">(01/0><span dir="LTR">p</span>)</span>؛ بنابراین می توان نتیجه گرفت که آموزش های مهارت های ارتباطی، می تواند در افزایش خودکارآمدی موثر باشد.</span></span></div> خودکارآمدی, مهارت های ارتباطی, کارمندان بانک 43 51 http://ijndibs.com/browse.php?a_code=A-10-1-52&slc_lang=fa&sid=1 علیرضا بابالوئی 1003194753284600453 1003194753284600453 Yes مجتبی انصاری شهیدی 1003194753284600454 1003194753284600454 No