fa اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بین فردی بر اضطراب کارکنان بانک تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:12px;"><span style="font-family: tahoma;">پژوهش حاضر با هدف تعیین اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بین فردی بر میزان اضطراب کارکنان بانک&nbsp; انجام شد<strong>. </strong>طرح پژوهش حاضر از نوع نیمه آزمایشی&nbsp; و با طرح پیش آزمون&ndash; پس آزمون با گروه کنترل بود. جامعه پژوهش شامل کلیه کارمندان بانک غرب شهر تهران مشغول به کار در سال 1395، بودند. حجم نمونه 30 نفر (15 نفر در هر گروه) بودند که با روش نمونه گیری به صورت در دسترس انتخاب شدند و قبل و بعد از انجام پژوهش با پرسشنامه های <span style="font-family:times new roman;"><span dir="LTR">DASS-21</span></span> مورد آزمون قرار گرفتند. تعداد 10 جلسه آموزش مهارت های ارتباطی بر روی گروه آزمایش انجام شد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش تحلیل کوواریانس چند متغیری انجام شد. نتایج نشان داد آموزش مهارت های ارتباطی، اضطراب را در کارکنان بانک کاهش می دهد (0/01><span dir="LTR">p</span>). بنابراین می توان نتیجه گرفت که آموزش های مهارت های ارتباطی، می تواند در کاهش اضطراب موثر باشد.</span></span></div> اضطراب, مهارت های ارتباطی, کارمندان بانک 107 117 http://ijndibs.com/browse.php?a_code=A-10-1-58&slc_lang=fa&sid=1 علیرضا بابالوئی 1003194753284600455 1003194753284600455 Yes مجتبی انصاری شهیدی 1003194753284600456 1003194753284600456 No